广交和南交哪个院校好 旅行社年终工作总结范文7篇

本文主要为考生提供，2013年广东外语外贸大学国际商务硕士招生简介，希望对参加2013硕士研究生的考生有所帮助。
2013年广东外语外贸大学国际商务硕士招生简介
一、为什么要选择广外MIB
1．区位和经济优势
广东外语外贸大学位于国家中心城市、广东省省会广州市，坐落在风景秀丽的国家级风景名胜区――白云山的北麓。
广东是我国对外开放的前沿阵地，濒临港澳台、东盟等当今世界最具经济活力的地区。与北京、上海相比，以广州、深圳、东莞连接香港，广州、佛山、珠海连接澳门为中心的华南地区，对国际商务在中国的发展具有重要意义。目前，全球500强企业已有200余家落户广东，累计批准外资企业15万家，广东已成为全国吸收外资最多、外向型经济最发达、对外开放程度最高的省份之一。
作为华南政治、经济、文化中心的广州市，日益成为全国乃至世界最重要的国际商务活动中心，每年都主办一系列国际国内商务盛会。其中，广交会是我国规模最大、层次最高、客商最多的综合性国际贸易盛会。中国国际中小企业博览会是国内外中小企业共同享有的“大舞台”和“出海口”，广州留交会是海内外人才与高层次职位对接的重要平台。同时，广州市场经济体制完善，民营经济发达，创业氛围宽松，竞争环境公平。
这些因素不仅为国际商务人才的培养提供了广阔的实践舞台，同时也为国际商务高级专才提供了巨大的市场需求。就读广外MIB，就意味着在学习与职业生涯上同时具备了天时、地利与人和。
2．学科和专业优势
广东外语外贸大学是一所拥有国际贸易学、金融学、法学和外国语言学等多学科的教学研究型大学。2010年，学校被广东省教育厅确定为广东省国际化办学特色鲜明的大学；同年，学校被教育部确立为国际商务人才培养模式创新实验区。多年来，其“专业+外语+实践”、“外语+专业+实践”的复合型人才培养模式，为我国外经贸和国际商务的发展培养了大量的优秀人才。就读广外MIB，就意味着掌握了通向未来成功的独特钥匙。
3．薪酬和就业优势
2009年，国际著名教育咨询评估机构麦可思公司评定，广东外语外贸大学毕业生平均薪酬位居全国普通高校（包括985院校和211院校）第14位；而在2010年大学毕业生就业能力全国30强大学中，广东外语外贸大学名列第二，紧跟位居第一的清华大学。
二、我们的办学定位与培养特色
1．办学定位
广外MIB致力于培养胜任在政府和涉外企事业单位从事国际商务运营与管理工作、具备良好商业道德、通晓现代商务理论、掌握国际商务技能、具有精湛外语水平和跨文化交流能力、“领航华南商通全球”的国际商务领军人才。
2．培养特色：国际化培养精英型教育
国际化培养：包括课程设置国际化、教师队伍国际化、培养方式国际化、授课方式国际化和学生考试方式的国际化。
精英型教育：包括学生选才精英化、授课教师精英化、实践指导团队精英化和培养标准精英化。
三、我们的师资队伍与实践基地
广东外语外贸大学拥有一大批具有国际商务专业知识背景的留学归国教师，伴随着学校国际化办学水平的不断发展，美欧知名院校教师也纷纷来校任教。目前，国际商务硕士教育中心已组建了一支包括校内外、国内外学者和国际商务业界精英在内的核心教学团队。同时，国际商务硕士教育中心依托于广东外语外贸大学国际经贸学院，建立了包括广东省对外贸易经济合作厅、广发期货有限公司、广州国际会展中心、广发证券有限公司、广州市国际投资促进中心、广新控股集团、广东省丝绸纺织集团、广东振戎公司等在内的30多家重点实习基地。
四、国际化的课程设置与学分标准
广外MIB的课程设置以世界排名前10位的商学院课程设置为标杆，结合国际商务全球区位发展态势，立足珠三角国际商务发展需求，凸显浓郁的国际商务特色。
国际商务硕士专业要求学生修满39个标准学分。其中：基础课14学分，核心课12学分，专业方向课8学分，专题实践5学分。
课程类型课程名称
基础课程政治理论
商务英语（Ⅰ）：国际商务听说能力与学习技巧
商务英语（Ⅱ）：国际商务阅读能力与谈判技巧
商务英语（Ⅲ）：国际商务写作能力与书面沟通技巧
经济学分析与应用
国际商务
国际商法
核心课程战略管理：基于全球成功的贸易和投资视角
企业国际化运营
国际会计
商务统计与分析
跨文化沟通与谈判
企业家精神与创业
专业方向课程方向1：国际贸易的规划、运营、控制与管理国际贸易惯例、争端与解决
国际市场营销
商业模式与创新
物流与供应链管理
区域商贸宏观环境与微观实务
方向2：国际投资的规划、运营、控制与管理国际投资惯例、争端与解决
资本市场与跨国并购
国际专项投资实务
风险管理与财富增值
区域投资宏观环境与微观实务
专题、实践文化修养专题
拓展与实践
五、报考条件与报名方式
2013年7月31日前，国民教育系列大学本科或本科以上毕业并取得毕业证书（一般应有学位证书）的在职人员或本科应届毕业生。
报名程序为：网上报名→现场图像采集、缴费及确认报名信息。
专业学科代码：025400
1．网上报名
考生须在2012年10月的网上报名时间内，登陆中国研究生招生信息网（ http://yz.chsi.com.cn 或 http://yz.chsi.cn ），按报名网站提示和要求填写本人报名信息，期间考生可修改本人信息。
2．现场确认
在2012年11月的规定时间内，考生（含推免生）凭本人身份证、毕业证书、学位证书原件到网报时选择的报考点现场缴费、照相、确认报考信息。经考生本人确认的报名信息此后一律不作修改。
3．网上报名与现场确认缺一不可，否则报名无效。
六、学制与学费
1．基本学制2年。前二个学期为课堂学习，第三、四个学期为实习和毕业论文写作。
2．学费标准为25800元人民币/年（含教材费、答辩费）。
七、奖学金
广东外语外贸大学MIB教育中心奖学金系列
奖励名称奖励等级名额奖励金额
MIB广袤园创新奖学金均等5名3万/合计
MIB广袤园创业奖学金均等3名3万/合计
MIB广袤园学生助学金助学金若干名2万/合计
困难补助若干名2万/合计
MIB优学奖一等若干名6千/人
二等若干名4千/人
三等若干名3千/人
MIB优干奖均等若干名2千/人
奖、助学金的具体情况详见 http://mib.gdufs.edu.cn
八、学位授予
完成课程学习及专题实践环节，修满规定学分，通过学位论文答辩者，按照广东外语外贸大学研究生学籍管理和学位授予的相关规定授予国际商务硕士（MIB）专业学位，并颁发硕士研究生毕业证书。

楼上这个朋友说了很多，很辛苦，不过一看就是你没有真正深入了解过MBA。

首先，北大MBA跟中欧最大的区别是体制内还是体制外。北大和清华、人大等236所国内MBA院校一样，属于体制内的院校，基本上都是双证，即毕业证+研究生学历证。而中欧和长江属于体制外商学院，只有国家承认的学历证，没有毕业证，没有派遣证，而且不能解决户口。

其次，两者的区别还在于国际化程度。中欧MBA的国际化程度是国内所有商学院都无法比拟的。而北大的优势在于国内政府机构、大国企中高层的几十万校友以及上万MBA校友，以及北大在中国多年的品牌影响力。

说实话，两个学校都不好考，但都不需要跟工商管理相关的工作，任何专业、任何工作都可以申请。只是国内MBA要求本科毕业三年以上才能报考，而且毕业通过联考。

另外，跟清华MBA一样，报考普硕的难度是MBA的10倍，因为招生人数摆在那里。清华每年招收480个MBA，而普硕相关专业最多不会超过30人。北京应该也差不多。而且要求会不一样，普硕更多是在技术层面走向纵深，而MBA强调的是通过案例教学、团队学习，提升管理技能，开拓视野。

无论哪所院校，首先看你的工作业绩，然后看你的教育背景。其实现在这些院校都提前面试了，你可以两个院校都申请，在申请过程中你自己去感受两个院校有哪些不同，你更喜欢哪所院校，因为每个人基础不一样，对品牌和服务的感受也会不一样。

另外，建议你也报考清华MBA试一试。其实对你没有什么损失，而且你也许会有意外收获！

希望我的回答能帮到你！

总结 是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的 经验 方法 以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是我整理的旅行社 年终 工作总结 范文 (精选7篇)，欢迎大家分享。

旅行社年终工作总结1

20__年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。

投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。

于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在 元旦 的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。

我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。

可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗?二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗?够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。

大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够，市场需要高质。

我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。

我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。

旅行社年终工作总结2

计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益，并且提供全程旅游跟踪服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调 岗位职责 与操作标准：

1、整理地接线报价，并整理完善地接成本价格对比表

2、整理现阶段公司切位资源，和掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分析表

3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息，并做好价格，线路对比表

4、根据以上整理信息，设计和包装好自己的主推产品，主打产品，特色产品。

5、通过微信、QQ、电话等途径将自己的产品，推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感，其他对手的产品比较，推荐该线路的热情度。

6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约，准确，快速，高效的回复组团社。并及时跟团，了解组团社的状况直至成单。如果失单，分析失单原因并书面记录，提交人力资源部整理、并 反思 成经验总结，避免同事再犯同样的错误。

7、通过卓越的服务，整合地接和机票资源，和组团社沟通，以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单，根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。

8、组团社成单，高效完成机票资源的合理使用，做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。

9、出票之后，及时准确地将团队计划发给地接社，并要求确认回传。

10、出团之前，及时发送出团 通知书 给组团社，并提醒及时送达客人手中。

11、出发前一天，主动联系客人，并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、 温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。

12、客人出发后，根据航班抵达参考时间，给客人回访电话，安抚客人对陌生地的焦虑，并落实导游接机和酒店入住客人满意度。

13、客人游览途中，不定时给客人回访信息，及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。

14、客人游览结束，预计客人航班起飞之前，给客人发的旅游服务体验感谢短信，并提醒客人出发地的天气状况。

15、根据客人航班落地预估时间，发送安全到达落实短信，并发出再次游览云南邀约。

16、客人游览结束后，根据客人反馈信息，通知组团社客人良好旅游体验，增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候，是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要，及时催款并确保散客一周内结清，团队半个月内结清。

政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为三峰国际旅行社20__年的工作打下良好基础：

一、加强服务意识，进步服务质量

为进步三峰国际旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多，讲解员十分辛劳，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口，展现了金华人的热情、淳朴，为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。

二、积极开展内接外连，广交朋友。

20__年，三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游治理部分的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料近万份，并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会，学到了国内一些著名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰国际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收进，为旅游业的更好发展奠定了基础。

三、建立健全各项 规章制度 ，抓好导游队伍建设

根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请__学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：碰到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。

四、上下团结一致，圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。

日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20__年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，展修环行路2000余米，同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理，按上级部分的治理要求，对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训，使景区的治理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评，进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业，扩大著名度的条件下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部分进行爱国主义 教育 提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且为20__年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收进8万多元。

旅行社年终工作总结3

时间流逝，转眼之间我来_公司计财部工作马上就一年了。虽然时间很短，但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。下面我将近一年来自己的工作情况总结如下：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作;同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度;团结同事，积极合作;

二、能够做好本职财务工作

为一名旅行社企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计__的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据;

三、合同印花税税金计提工作

每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给税务会计__，确保税金及时缴纳;

四、做好其他日常事务

已批未付准确管理，每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。

20__来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。

旅行社年终工作总结4

年终的到来似乎让旅行社的员工们都变得高兴许多，回顾过去旅行社在工作中取得的业绩的确让人内心感到有些激动，但是冷静下来以后又不禁思考面对竞争日益激烈的旅游行业应该如何把握发展的方向，事实上工作的艰辛以及各类人情世故的处理的确让人感到有些艰辛，但细细体会以后便能沉浸于这种充实感之中并甘愿为旅行社的发展而不断奋斗，事实上为了在岁末年初之际创造令人满意的业绩应该对以往完成的旅行社工作加以总结。

完成了旅行社的各类经营执照与资格证的审核并在网站建设方面颇有所获，经过上级部门的审核可以得知今年旅行社的发展并没有存在任何违规操作，无论是旅客的接待还是各处景点的合作都能够体现出旅行社的尽心尽责，即便是合同的签订方面都严格遵从的旅客的意愿从而实现了良好口碑的营造。除此之外今年旅行社实现的较大突破便是开通了属于自己的官网并且建设得还算不错，只不过由于名气较低的缘故仍需要在后续的旅行社工作中加大宣传力度才行。

做好宣传工作的同时与旅客签订好相应的合同并约定旅游服务项目，在保证信息真实有效的范围内利用旅行社 渠道 宣传旅游方面的业务，与旅客进行业务上的对接以后再来签订相应的合同用以保障对方的权益，其中旅行社所提供的服务项目还要和旅客进行详细的洽谈以后再来展开较为细致的规划，由于这类旅行社业务处理较多的缘故从而在工作中还算得心应手，只不过对于旅行社导游的综合素质仍需想办法加以提升才能够获得更多旅客的良好评价。

合理安排好旅游活动并在确定时间和旅游方式以后再来制定相应的线路，实际上根据事先签订的旅游合同便可以将这部分内容涵盖其中，只不过考虑到景点的规定以及旅客的额外要求需要再次进行确定才不会导致意外状况的发生，虽然自己在今年的工作中将重心放在旅游业务方面却也没有耽误人员管理，毕竟在对导游质量要求较高的情况下可以确保行程能够按照事先规划得到圆满完成，另外由于旅行社出现过几次 离职 事件需要尽快做好招聘方面的工作才行。

相对于业务的完成量而言旅行社工作中的些许瑕疵似乎显得有些微不足道，可即便如此也要在短时间内处理完毕才不会影响到旅行社的工作安排，既然已经取得较好成绩就应该在明年的旅行社工作中再创辉煌。

旅行社年终工作总结5

匆匆而至的年终让我对以往的酒店人事工作有了一番思量，对我而言在酒店工作的好几年时间早已为自己的职业生涯做好了铺垫，尽管自己在人情世故方面略显不足却也能在同事们的帮助下胜任酒店人事的工作，只不过今年完成的酒店人事工作相对于往年而言只能说比较平淡罢了，为了对以后的 职业规划 进行指点自然需要先对今年完成的酒店人事工作进行总结。

妥善处理办公室积累的员工资料以及重要的酒店文件，虽然今年酒店的离职率比较高却也在层出不穷的新人面前得到了较好的补充，这种情况带来的结果便是原本的员工资料需要及时进行更换与整理，尤其是新员工准备的 入职 材料要进行详细的检查并给予对方较为准确的批复，通过这样的方式让新入职的员工更好地融入到酒店的集体生活之中，酒店离职员工递交的申请也在领导的批复下办理好相关的流程，除此之外则是协助酒店其他部门对一些重要的酒店文件进行相应的整理，由于以往也有过这样的经历导致处理酒店文件的时候能够做到得心应手。

统计酒店的考勤记录并在工资结算之前交给财务部门进行核算，尽管酒店大部分员工都知道自己的考勤记录与工资结算息息相关，但能够坚持按时打卡并保证不出现缺勤现象的酒店员工并不多，再加上部分员工存在着请假方面的记录从而对酒店的日常工作造成了一些影响，所幸的是在今年的酒店考勤统计之中并未出现任何恶意旷工的情况，至于请假的员工也做好了原因分析与调查并将相关记录交由财务部门进行核算，至少在详细的工资清单面前不会让酒店员工对自己的缺勤记录感到疑惑。

完成酒店新员工的招聘以及后续的入职办理与培训工作，也许是职业院校的兴起与 毕业 学生的增多导致酒店的应聘者数量很多，而且根据往年的数据可以得知今后的应聘者数量应该还会逐步递增，只不过让人感到有些不满的则是同样递增的离职率导致新入职的酒店员工在职业素养上面是不怎么高的，或者说更多应聘者只不过将酒店岗位当成过渡性的工作从而导致很少有人愿意长期留下来，但即便如此也在我们的协助下帮助他们完成了入职办理以及技能培训。

即将到来新的一年也让我对酒店人事的工作有了更深层次的理解，尽管有时自己的工作也会伴随着酒店业绩的好坏出现一些波动，但整体上的提升也意味着自己能够较好地处理酒店人事工作中的难题，只不过面对今年人事工作中的平淡还是希望以后酒店的业绩能够有着较大的提升。

旅行社年终工作总结6

今年即将过去，又要迎来新的一年，回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。在今年即将结束之时，根据旅行社的工作要求，现对自己今年的工作进行总结。

1、政治思想方面

我认真学习了各种理论知识，明确了新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上保持先进，始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、 法律知识 ，以及进一步学习自己的业务知识。

2、工作情况

在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照旅行社领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名司机除保证了用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在旅行社领导的带领下我同导游一起完成了今年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬，从无怨言。

入冬之际我旅行社安装设备期间，我全体同志一道早出晚归，每天在路途奋斗十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

3、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与导游一起努力工作，在旅行社领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

旅行社年终工作总结7

尽管年终的到来让旅行社的人事工作告一段落却不意味着自己可以有所松懈，毕竟无论是明年的人事规划还是旅行社宣传工作都需要自己尽心对待才行，实际上仔细分析便能明白近期的人事工作的确存在让人感到不满意的地方，尤其是今年招收员工离职率较大的问题始终困扰着人事部的诸多员工，所以哪怕只是吸取教训也应该总结今年已经完成的人事工作。

根据旅行社主管的指示分批次处理好招聘方面的工作并建立了合作渠道，由于旅行社规模较小的缘故导致以往都是采取网络平台招聘的渠道，虽然前来应聘的人员络绎不绝却在工作能力方面存在着较大的水分，所以今年招聘栏目上面修改了相关信息导致前来旅行社进行应聘的人员数量少了许多，但相应的可以看出工作履历与社会经验也比以往招聘的大多数员工优秀许多，也许是旅行社没有成体系的培训模式导致这部分新招聘的员工缺乏归属和认同感，尤其是部分较为年轻的实习业务员在业绩不达标的情况下选择直接辞职的也不在少数。

做得较好的则是旅行社考勤方面的工作并做到了公平公正，实际上由于旅行社安装打卡机的缘故导致全体员工的考勤记录有着较为明确的数据，这样的话也就杜绝了部分员工混淆自己迟到的事实从而为人事员工的考勤工作带来困扰，尽管有时的确存在部分员工忘记打卡的状况却在将其与绩效考核联系起来以后起到了不错的效果，至于请假调休之类的单据则会统一录入电脑之中并当做绩效考核的参考数据，也正因为能够处理好旅行社的考勤工作导致作为人事员工的自己得到了领导的认可。

参与了部分旅行社业务的宣传工作并在策划方面做出了些许成就，也许是自己并非初次接触旅行社宣传工作反倒能够取得令人满意的成效，尤其是养成了先策划再行动的'习惯导致自己处理宣传工作的时候有着较强的规划性，而且经过后续的成效足以证明方案的策划比盲目进行宣传工作有用得多，因此无论是否利用节假日的噱头都能够吸引到相应的客户办理旅游业务，由于旅行社在这方面有着较为系统的流程导致自己不用为宣传之后的工作感到费心。

尽管旅行社的人事工作得以完成却依旧还是要将存在的瑕疵解决掉才行，毕竟面对今后的挑战可没那么多的时间给自己逐渐修改人事工作存在的问题，因此我会更加珍惜在旅行社工作的时光并将精力都放在处理人事事务上面。

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第一：挂科一大堆，据说开学第一年是可以选择退学，但是将不会得到学费返还。
第二：一个班一半以上，所以两个班合成了一个班，但一个班却养着两个班主任。
第三：师资不够，所以老师只教课本上的东西，课本上没有的老师不教。
第四：设备不齐全。不同专业所需的设备是区别对待。如果你的专业所需要报考的分数比较低，那么设备肯定不够用。分数排前面的专业我就不知道了。
第五：学生不能毕业，这样子可以减少失业率啊，毕业生少了失业率就低了。
第六，学生毕业都转行的。百分之九十九都要转行的，转行的还好啊起码不会提高失业率。
第七，管理太严。学校的供电设备老化爆掉了，所以学生宿舍晚上必须停电，同样的为了限制玩电脑，上课时间不准有学生留在宿舍，大一的更加不准带电脑。为了捉小偷，所以在没有征求意见的情况下搜查了整栋楼学生的私人物品。学校上课要点名，那是为了限制学生在校外租房子，校外的租房的学生会赶不上上课的。
第八，每天搞活动，学校吵闹，因为学校太小，搞活动只能在宿舍和教室旁边，所以吵闹。
第九，学生矛盾纠纷。贫民学生占了多数，而学校采用军事化管理（类似于独裁）。贫民之间也搞独裁，结果可想而知。一部分想搞独裁，另一部分崇尚自由，矛盾由此产生。这学校本身就是由矛盾组成的。
第十，学习比高考紧张。因为学校课程的含金量太低了，学生显然意识到了这一点。
第十一，不是学习的地方，但它交通方便啊，坐了公交车就可以到外面玩了。来这学校读书就是来坐车的。你甚至还可以到外面租房子住，不过学校肯定不会放过住宿费的，所以校内校外你都会有房子。
总结，
第一：它一个校区就是一个中专。中专合并成了大专，不知道大专有没有合并成本科呢。
第二：挂科的学生，或者毕业不了的学生，只能是他们自己的责任，他们一来没背景，二来没有钱，三来自己条件差（自己要到外面打工交学费），害得学校失业率高，这不是学生的责任是谁的责任。话说，有条件你读不读也一样的。
第三：学校的宣传口号是，想要出人才，就必须吃苦耐劳。所以，学校的人才直接获得“忍者神龟”的称号。学校可以让人充分体验一下传说中的“钢铁是怎么练成的”。对于广州这种工作压力大的地方，这所学校可以说是一个不错的选择。但是你永远只能在贫民区里挣扎。
第四：这是一个专门培养社会底层工作人员的学校。其实就跟清洁工同一个级别。以往的师兄最幸运的就是在这学校的饭堂给学生打饭，也就是相当于店小二的级别。

职业生涯规划是指组织或者个人，在结合个人发展与组织发展的基础上，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人长期职业发展上的战略设想与计划安排。个体职业生涯规划与个体所处的家庭、组织以及社会存在密切的联系，受到上述因素的制约和影响；而对于企业而言，职业生涯规划是一项系统的、复杂的管理工程，它涉及到企业的发展战略、组织体制、企业文化、人力资源管理的诸多方面等；同时，随着个体的经历、价值观、家庭环境、工作环境和社会环境的变化，每个人的职业期望都在多多少少不断发生变化，因此它又是一个动态的过程。
简单的说：对自己要有一个很好的定位，自己会干什么?能干什么？自己的优点缺点要有准确的分析！然后在平时的成长和学习过程中有目标的学习一技之长！