“昨天在山东经贸职业学院参加春季高考商贸类技能考试时，我们大约200名考生遇到电脑死机、卡顿、鼠标不能用的情况，耽误了很多时间，导致在考试时间内没有做完题。”3月16日晚，济南考生张伟(化名)致电“青年之声”，讲述了心中的苦闷。
山东省2021年春季高考商贸类技能考试从3月15日开考一直持续到3月18日，而张伟就是3月15日上午第一场考试的考生。
“第一场考试太坑了。从考试一开始，计算机就频出故障，死机后只能注销重启，而之前做的题目在重启后全都不见了，又得重做，时间全都耽误了，我们根本做不完！”张伟告诉记者，他所在的实训楼3楼一考场中的48人，大部分遭遇电脑故障。
张伟告诉记者，商贸类技能考试包括ppt或ps设计、物流单证或商务单证两项，“春季高考满分750分，技能考试占230分，每年商贸类录取分数线在585分左右，失去技能考试中ps的120分，对我们来说意味着极有可能考不上大学。”
此次前往山东经贸参加考试的考生来自济南、济宁、临沂等全省多个城市，遇到计算机故障的大部分考生在考试结束后已向山东经贸、山东省教育厅提交申诉材料，要求给予公平公正的处理办法。3月16日，山东省教育招生考试院发布公告称，已启动调查，确保考试公平公正。
春考考生：卡机死机黑屏鼠标键盘问题不断 延时申请被驳回
“卡机、死机、蓝屏、黑屏、鼠标键盘不能用等等问题不断，考场乱成一锅粥，监考老师督促我们重启，但根本解决不了问题。”据张伟介绍，考生在考试期间曾申请延时，监考老师以“已查看监控，属于考生自己操作不当导致电脑死机”为由驳回了该要求。
令张伟不理解的是，“如果真像他们所说的是我们考生操作不当，一个两个考生也就罢了，那么多考生都出现了类似的情况，难道都操作不当？这分明就是把责任推卸在我们学生身上。”
济宁考生马欣(化名)也是3月15日上午参加考试的考生，在图书楼1楼考试的她遇到了和张伟类似的计算机故障问题。
马欣告诉记者，考试快结束时，她的鼠标不能正常使用，更换鼠标后，在PS里依旧不能用，技术老师为她注销重启后，她找到之前保存的文件夹，却发现已保存的PS工程文件怎么也找不到，而此时，考试结束。
“我当时一直哭着哀求监考老师帮我延时。”但是，监考老师同样以“考生操作失误”为由拒绝了她，并催促她尽快离场。
考试结束后，马欣、张伟等考生并没有离开山东经贸，而是期待校方能给予他们一个公平公正的说法。
据张伟、马欣介绍，在此过程中，他们打听到，实训楼1楼和4楼、图书楼1楼和3楼等大部分考场也都出现了计算机故障，约200名考生受牵连，并且在当天下午考试中，许多考生享受到10到60分钟不等的延时考试待遇。对此，记者多次致电山东经贸职业学院试图核实这一情况，但始终无人接听。
“同样是出现电脑故障，为什么后来参加考试的学生享受到延时待遇，这样的考试根本不公平！我们没有别的要求，只要求能让我们重考。”马欣说。
带队老师：提交申诉并通宵等待回复 24小时后考点学校拒不承认失误
3月16日晚，马欣等济宁考生的带队老师赵老师(化名)告诉记者，第一场考试结束后，很多学生向他哭诉了考场电脑故障问题而导致没做完题的事情，赵老师说：“我带了80名学生来参加技能考试，有50人左右碰到了计算机故障，甚至有好多考生开考后半小时，计算机就出现卡机死机情况，根本做不了题。”
赵老师替学生们鸣不平，并告诉记者，几个月来，学生为了准备技能考试，暂时放下文化课学习，每天早晨6:30之前到机房，一直到晚上10:20，全天都在勤奋练习，就是为了能考上个理想的大学，万万没想到，问题竟然出在了考试设备上。
赵老师介绍说，3月15日，所有遇到计算机故障的大约200名学生要求山东经贸给出一个合情合理的解决办法。
“当晚我们所有人在山东经贸的报告厅通宵等待答复，大家都吃不下睡不着。”赵老师说，等待中的每一分钟，对他们来说都是焦虑和煎熬。长达24小时的等待后，16日下午2点左右，他们终于等到了答复。
这是一份并不能让大家满意的书面答复，“校方称是仔细研究了每个学生的情况后才做出的答复，但是，每个人的情况都不一样，他们却给出了千篇一律的书面答复。”赵老师说：“他们拒不承认是校方问题，把责任推卸在考生身上。”
出于无奈，3月16日下午，大约150名考生在带队老师及家长的组织下，紧急赶往山东省教育厅，期待还学生们一个公道。
3月16日晚，赵老师称，已经把申诉材料提交到山东省教育厅，对方回复将立即开展调查。考虑到学生住宿及安全问题，赵老师连夜带领学生们返回学校。
考生家长：孩子受极大打击担心其想不开 省教育厅回复最慢30天答复
随后记者联系到临沂考生李明(化名)的父亲李先生(化名)，李先生告诉记者，李明在老师的带领下，于3月15日下午在山东经贸参加了技能考试。
“孩子考完试后，给我打电话说，考场电脑有问题，当场就慌了。”李先生介绍说，李明在做物流单证试题时，电脑突然弹出窗口提示“注销”。重新登陆后，李明继续答题，然而键盘热键却不能使用，在随后的PS答题期间，还出现键盘故障两次，鼠标故障一次。
“在孩子第二次申请下，监考老师将键盘、鼠标进行了更换，整个过程耽误了将近30分钟。”最后，考试结束时李明还有一项没有完成，损失100多分。
“如果不是硬件有问题，监考老师能给频繁更换设备吗？”李先生表示：“高考可是关系着孩子一生的大事。平时测试都是200分的水平，结果因为电脑故障，一年多的辛苦技能训练都白费了。”
3月15日晚上10点多，李明赶回家中，“这件事对他打击特别大，孩子哭了一晚上，我看着都心疼，害怕他想不开。”李先生说，等李明第二天上学后，3月16日上午，他开始联系山东经贸，但是考务电话始终无人接听。
李先生几经周折联系到山东省教育招生考试院，并将申诉材料传真给对方。16日下午，李先生再次联系时，对方称已经把申诉材料上交。
3月17日上午，李先生抵达山东省教育厅，当天遇到四五十名家长及学生前去山东省教育厅申诉，工作人员称会尽快调查，请家长、学生等回家等结果，“他们说最慢有可能要等30天。”李先生说。
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