发布时间:2024年02月11日 14:45
最近经常有小伙伴私信询问职业学校有什么招生话术吗?相关的问题,今天,大学路小编整理了以下内容,希望可以对大家有所帮助。
职业学校招生话术可参考如下:
一、一名优秀的咨询老师,在初次给学员打电话之前,必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍,引起学员的兴趣,让学员愿意继续谈下去。也就是说,招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家培训机构/学校?
2、我打电话给学员的目的是什么?
3、我机构/学校的课程对学员有什么好处?
二、接下来,在向学员电话介绍的时候,资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术,足以帮助你快速取得学员信任感,并继续完成介绍和意向转化。
1、直截了当法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某,打扰你工作/休息了,告诉您一个重要的通知,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右,您一定要抓住机会,赶快报名啊。
学员:我很忙/我正在开会/我正在开车(或其它原因拒绝)。
招生咨询老师:那我一个小时之后再打给你吧,谢谢你的支持(主动挂断电话)。
招生咨询老师:(一小时后)某某某,你好,我是某某某,你叫我一小时后来电话的……
2、同类借故法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
学员:可以,什么事情?
招生咨询老师:通知你一个重要的事情,4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%,您不抓住机会赶快报名考试吗?
3、他人引荐法:
招生咨询老师:你好,是某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试,是他介绍我打电话给你的,他认为你也需要报考职业资格考试。
学员:某某某?我怎么没听他提起呢?
招生咨询老师:是吗?真不好意思,可能某某某最近因为其他原因,还没来得及给你引荐吧。你看,我这就急忙主动打来电话了,主要是下个月费用就要涨价了,我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了,你是不是也要考个证啊?
4、故作熟悉法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某,最近可好?
学员:还好,请问你是?
招生咨询老师:不会吧,你真是贵人多忘事啊,我是某某某啊,工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情,下个月报名费用就要涨价了,你看是不是要赶快报名参加考试呢?
5、从众心理法:
招生咨询老师:你好,某某某吗?我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某,我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了,你所在的行业很多人都已经报了名,你还不赶快报名参加相关考试吗?
一个专业话务团队是怎么做的呢?
其实,专业做话务组的高手,都有自己的攻心话术系统,聊天时复制粘贴就可以了。
这就是自己绝招,每年新员工进来,立马培训员工,快速出成绩。
等同行招来员工,让没有经验的员工自由发挥,找到点感觉了,同行都走到十里开外了。
是什么导致了话务招生的竞争如此的白热化?
——那些千篇一律的话术。
1、家长你好,我是xx学校的老师。
2、你好,你是不是xx同学家长?
家长回,怎么了。
你回,你只要回答我是,还是不是……
此时,你猜猜家长心里有几只小马在崩腾?
3、xx同学家长,你好,孩子今年考得怎么样,上了高中线了吗?
家长回,家长回,考得不好后。
你安慰了一下家长,又继续介绍自己的学校,我们学校包就业,学个一技之长也挺好的,人生不只是上高中这一条路……
我们学校……(自夸自卖中)。
4、家长,不好意思,打扰你几分钟,我是xx职业学校的老师,今天给你打电话是问问孩子中考的情况……
5、xx同学爸爸/妈妈,打扰你几分钟,我……
6、你好家长,这里是xx学校,孩子今年考得怎样?
其实,大家都是说了第一句话后,开始介绍自己的学校,每个话务员都很客气,巴不得把自己的心掏出来放在家长面前。
但是,你知道吗,今天你已经是第99个给家长打电话的话务员。
就好比,当初你的父母第99次给你催婚,第99次跟你说,我都是为了你好。
打电话也好,网络推广也好,决定胜负就在几秒钟之间,牢牢锁住家长的注意力,让家长尽量听你说。
既然家长已经非常反感,你不如进行更多的尝试。
如果我们必须要进行一个自我介绍为开头,那你可以把这个开头,用最快的速度说完,别人用3秒钟自我介绍,那你就用1秒。
因为,家长根本不关心你是谁,家长最关心的是如何选择一个学校。
然后再加上一句话:家长,非常抱歉,你可能接到太多的推销电话了,你可能心情很烦,我非常能理解你的心情(这一步,语速快一些)
或者说,家长呀,在此之前,应该也接到很多职业学校打来的电话了吧?
如果家长回,很少的,你是哪家学校(那么恭喜你,可能找到一个优质生源,这是一步小小的竞争调查。)
家长回,是的,你是哪家学校?
你回,是这样的家长,去年,我一个亲戚家的孩子也没有考上高中,当时,她每天都接到很多职校打来的电话。
这些学校都说自己学校好,都说包就业,导致她非常难选,于是她打电话,让我给他拿拿注意,其实我也不敢直接推荐我们学校,你也知道,职业学校的一些情况。
于是呢,我把我们本地最受欢迎的几个学校告诉她。
我在职校工作时间也很久了,对于本地学校的优劣势做过基本分析。
今天,我也不敢直接推荐你直接来我们学校,但是我可以把这几年来,比较受欢迎的学校,和专业发给你,最终选择权在你们。
毕竟这个选择,对于任何家庭都非常重要,事关孩子的未来嘛。
第一个要问的,就是家长目前考虑的学校有哪些,进一步了解家长的想法和选择学校的标准。
有些人说,我只做一个学校,为什么我要暗示,家长还可以选择其他学校?
我说,这是逃避不了的问题,菜市场买菜都要货比三家,更何况给孩子选择学校呢?
言归正传,知道了家长考虑的学校以后,又知道了家长的选择标准,对症下药是否变得更加简单了?
比如家长说,我们考虑的学校有三个,分别是123。
先不要着急,问问家长考虑的原因,选择学校的标准是xxx。
然后你说,其实这几个学校综合实力都还可以,家长眼光没有错。
但是各个学校对于各专业重点投入不一样,也就是每个学校都有自己的主打专业。
咱们孩子不是要学习幼师嘛,幼师专业在xx学校是主打专业,学校的主要资源都投入在这个专业,包括实训设备,就业辅助……
要是你孩子是选择高铁,那我建议选择xx学校。
以上是简单举例子,不一定适用所有场景。
但是关键点没有变,找准家长的情绪,这一步我们花了很长时间的研究、洞察。
进一步交流,邀约看学校,持续的长聊天。
很多人又回到了,自己夸学校部分了。
一堆堆资料发过去,不断问家长,考虑的怎么样,什么时候上来看学校等等。
你要知道,家长来看学校,如果不是顺路办个事的话,他要带着孩子一起上来,要放下手中事情,要花一天两天的时间,要洗洗衣服。
甚至有些家长还要看看日子……
这有点草率了,所以有些人招生,纯粹在碰运气。
实践录招生四部曲,第二步,为什么叫攻心聊天?
招生就是聊天,关键要找准家长的情绪。
假如他很烦,你就说,家长我知道,你很烦,我能理解你感受,然后你再继续推销。
假如学生突然没回消息,你就说,到现在为止,我加了100个学生,只有1个学生回我消息,咳咳,还真有点尴尬。
假如学生、家长回了你消息,你一定要保持住这份交流的频率。
因为很可能那一天,被同行聊上了,就不回你消息了。
所以在每一次聊天结束后,一定要加上闲聊,下次回访更容易。
是的,除了介绍学校以外,得加上点其他话题,而不是学校学校学校……
举例子,现在你们班谈恋爱的多么,你是怎么想的?
学生说,我们班有50个学生,有40对谈恋爱的……
继续演示……
假如一次聊天结束后,你下次再找学生聊天,第一句话是,xxx啥时候上来报名?考虑得怎么样了?
学生可能不敢回你消息了。
接着上次的闲聊话题。
你说:对了,上次你说你们班有40对谈恋爱的,我想了一天,有点郁闷,既然找对象那么容易,为什么我们村有几十个老光棍?
那么,每一次聊天结束,要怎么结束呢?
这个结束语也很讲究,还是为了下一次做铺垫:
今天咱们先聊到这里,有想法要随时跟我聊天,我发现跟你聊天很有意思,期待下一次好好聊聊。
或者,好的,家长今天先聊到这里,xx问题,下次又请教,向你学习。
或者,跟你聊天,学到了很多,下次咱们又聊。
或者,家长,我能感觉出来,你很爱你的孩子,也是一位很智慧的家长,关于孩子的选择,让你费心了,咱们随时沟通,从你身上学到了很多。
或者,你说的话,给了我很多启发,今天很开心,有空好好聊聊。
特别注意的是,加到家长后,第一句话内容来自于电话交谈的内容,通过特殊的提问方式,找出家长的选择标准,以及家长的选择价值观,话术就能说到家长的心坎上。
实践录招生四部曲,第一步、生源自动化,第二步、攻心话术系统打造,第三步、锁客,抢学生,第四步、裂变。
中职招生话术技巧:
1.了解学生需求:招生前需要了解学生的需求,包括其职业规划、学习目标等。在与学生交流时,可以询问其对未来的规划和兴趣爱好,了解其所关注的学科和专业方向。
2.强调优势:中职学校有着特色和优势,例如专业性强、实践性强等,需要在招生过程中强调这些特点。可以通过介绍学校的师资力量、设施设备等方面的优势,吸引学生对学校的关注和兴趣。
3.亲和力和信任感:招生过程中,要用友善、亲切的态度与学生交流,建立亲和力和信任感。在交流过程中,可以多问一些学生的兴趣、爱好等,逐步深入了解学生的需求,从而更好地为其推荐适合的专业。
4.提供多样化选择:在推荐专业时,应该根据学生的需求和兴趣进行推荐,并提供多样化选择。通过介绍不同专业的课程设置、就业前景等方面,让学生更好地了解每个专业的特点和优势,从而做出更加明智的选择。
5.回答问题:在招生过程中,学生可能会提出各种问题,需要及时回答并解决学生的疑虑。回答问题时,应该准确、详细地介绍相关情况,并且要以学生的角度出发,尽可能地满足学生的需求和疑虑。
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